Hier, Pôle emploi a eu la bonne idée de publier le message suivant sur Twitter : « Le site pole-emploi.fr reste cette année en tête des sites préférés des Français dans sa catégorie via @harrisint_fr ». Forcément, la toile n’a pas trouvé la blague de très bon goût.

Ce tweet d’autosatisfaction est d’autant plus déplacé qu’en examinant l’étude Harris de plus près, on se rend compte que le site n’arrive en tête que dans la catégorie « Emploi carrières », ce qui, avec 5 millions de chômeurs, paraît des plus logiques !

Une heure plus tard, face à l’emballement sur le net et des tweets de plus en plus amers, Pôle emploie fait alors machine arrière et publie un nouveau post plus humble : « l’étude que nous avons citée ne nous empêche pas d’être pleinement conscients des difficultés actuelles de notre site. Nous renouvelons à cette occasion nos excuses pour les usagers ». Conscient d’avoir franchi la ligne jaune, un nouveau tweet en fin de soirée est publié : « après nos excuses, nos explications » menant vers une page Storify. Là, Pôle emploie tente de désamorcer la crise en s’excusant à nouveau et  reconnait pleinement son erreur tout en remerciant la presse, histoire de n’oublier personne. En attendant la prochaine la boulette?